Olá pessoal:
Estou furioso ... no futebol, Portugal está a levar "porrada" dos alemães ... já não chegavam os tipos da Troika a darem-nos tareia todos os dias.
E a merd@ do meu banco pregou-me uma partida.
Passo a explicar:
Na passada semana entreguei uma carta subscrita pelos titulares duma conta solicitando ao Banco que, essa conta, de solidária passasse a ser apenas individual, ficando apenas num nome (eu próprio).
Hoje, ao fazer um pagamento de compras no Jumbo, não o consegui pois a mensagem que aparecia no terminal da caixa era "NÃO AUTORIZADO".
Pensei que se tratasse dum simples problema de comunicações e fiz o pagamento com outro meio de que disponho.
Mais tarde, na farmácia, quis pagar uma conta de 60 e poucos euros e o mesmo problema "OPERAÇÃO NÃO AUTORIZADA" ... gastei os últimos trocos para não ficar a dever e, logo que pude, fui ver a minha conta no home-banking para ver se havia algum problema com o saldo...
O saldo, disponível, era de 2.900 e tal euros ... o cartão tem validade até 2017 ... que raio estaria a suceder?
Liguei para o centro de atendimento ao cliente e fui informado que a conta estava BLOQUEADA pois tinha pedido uma alteração de titularidade e estava em falta "uma documentação" ... "mas não se preocupe pois vamos entrar em contacto com a sucursal e ..."
Depois de vários minutos a aguardar, dizem-me da sucursal que a conta estava efectivamente BLOQUEADA pois o pedido de alteração de titularidade não tinha sido feito no impresso que o Banco acha apropriado para o efeito.
Fod@-se !!!!.... pensei eu... mas que merd@ é esta ????
Não me lembro de ter lido em parte alguma das Condições Gerais de Abertura de Conta que a comunicação entre o Cliente e o Banco tenha que ser feita através dos impressos próprios do Banco ... era o que faltava !!!!
Estava indignado ...e ainda estou, por isso escrevo para aliviar um pouco.
Então aqueles tipos do Banco têm lá 2.900 e tal euros, MEUS, os quais não posso utilizar?... não posso levantar dinheiro na ATM, não posso ir ao restaurante ou à churrasqueira comprar um frango para o jantar pois já não tenho dinheiro... não posso sequer carregar o telemóvel pois o Banco acha que, por não ter utilizado o impresso A ou B, ou outra merda qualquer não devo poder utilizar mais o meu dinheiro ????? .... isto é prepotência, um abuso, uma ilegalidade !!!!
Quando muito, deveriam contactar-me dizendo "caro senhor recebemos a sua documentação para ... mas não foi possível pois está em falta ..."
Fod@-se ... vão pró c@r@lho mais as burocracias !!!!!